গোপনীয়তা নীতি

betd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন betd-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

betd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, সেখানে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি betd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

betd বিভিন্ন প্রকার তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুচারু পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উৎস বর্ণনা করা হয়েছে:

betd আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য — প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রোমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর জন্য (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য।

betd কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

betd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের নিরাপত্তা দল নিরন্তর সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অনিয়মিত কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

• ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন।

betd সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং পার্টনার — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতায়।

betd এর কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না — তারা কেবল নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্যই তথ্য ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত।

betd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

betd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

betd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উল্লেখ্য, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

betd-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি betd-এ নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের জানানো হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক betd-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের [email protected]-এ জানান।

betd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।

এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট চ্যানেল: betd-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট সুবিধা (লগইন করার পর)

betd-এর গোপনীয়তা দল সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ বা প্রশ্নের উত্তর দেয়। জরুরি বিষয়ে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলাভাষী দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।